FAQ – Questions Fréquentes AMCHOU

Bienvenue dans la rubrique FAQ de AMCHOU. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et transparente. Notre objectif est de vous accompagner à chaque étape : choix du produit, commande, livraison et service après-vente.

Qui est AMCHOU ?

AMCHOU est une marque spécialisée dans la mode masculine, dédiée aux hommes qui recherchent élégance, qualité et distinction. Nous proposons une sélection de vêtements et accessoires conçus pour allier confort, modernité et raffinement.

Où se trouvent vos boutiques ?

Nous disposons actuellement de deux boutiques physiques à Dakar :

  • Boutique AMCHOU à Ouakam

  • Boutique AMCHOU à Cité Keur Damel

Ces espaces vous permettent de découvrir nos collections, essayer les articles et bénéficier de conseils personnalisés.

Nous préparons également l’ouverture prochaine d’une troisième boutique située sur l’Avenue Cheikh Anta Diop à Dakar, afin de nous rapprocher davantage de notre clientèle et de vous offrir encore plus d’accessibilité.

Livrez-vous partout au Sénégal ?

Oui. Nous assurons la livraison à Dakar et dans toutes les régions du Sénégal. Les expéditions nationales sont effectuées via notre partenaire La Poste, garantissant un service fiable et sécurisé.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre localisation :

  • À Dakar : livraison rapide après confirmation de commande

  • Hors Dakar : délais variables selon la région

Notre équipe vous contacte toujours pour confirmer les informations avant l’expédition.

Proposez-vous le paiement à la réception ?

Oui. Nous proposons le paiement à la réception pour permettre à nos clients de commander en toute confiance. Ce service est disponible selon la zone de livraison.

Peut-on retourner un article ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai maximum de 15 jours après réception, sous certaines conditions :

  • Produit non porté

  • Étiquettes intactes

  • Emballage d’origine conservé

Nous vous demandons de nous contacter avant tout retour afin de faciliter la procédure.

Comment vous contacter ?

Notre service client est disponible par téléphone pour toute question concernant :

  • Nos boutiques

  • Nos produits

  • Les commandes

  • Les livraisons

  • Les retours et remboursements

Chez AMCHOU, nous nous engageons à vous offrir un service professionnel, transparent et à la hauteur de vos attentes.

AMCHOU – La Noblesse au Masculin.