Livraison & Retours

Livraison gratuite sur des milliers de produits à partir de 50 000 FCFA. Choisissez la date et l'heure de livraison qui vous conviennent, moyennant un supplément.

Aperçu des options de livraison

AMCHOU propose des méthodes d'expédition idéales pour tous les besoins. Qu'il s'agisse d'un envoi à bas prix selon la localité, d'un envoi plus rapide par Moto (Sénégal uniquement) ou d'un envoi particulièrement fiable et sûr par un transitaire spécialement formé à cet effet. En outre, si vous le souhaitez, vous pouvez venir chercher votre commande dans notre magasin. Vous trouverez sur cette page un aperçu de tous les modes d'expédition disponibles.

1. Commander le produit et préciser le mode de livraison

2. Vous recevrez un message de confirmation de commande par WhatsApp

3. Attendez que votre commande arrive

4. Retirez votre commande à la caisse

Boutique de Damel

Téléphone : 33 855 86 06

Boutique de Ouakam 

Téléphone : 33 825 71 88

Retour de marchandises

Si le produit est de bonne qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans les 14 jours suivant son exécution.

Pour que le droit de résilier le contrat soit préservé, le consommateur doit veiller à ce que les produits soient conservés dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, endommagé ou détérioré sans qu'il y ait faute de la part du client, celui-ci n'est pas privé de la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur a diminué à la suite du déballage du produit ou de la vérification de son fonctionnement, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas rédiger une demande de remboursement.

Le produit n'est pas repris si au moins un des composants est manquant :

  • un équipement entièrement équipé ;
  • un reçu prouvant l'achat dans le magasin en ligne de Amchou;
  • carte de garantie ;
  • un acte avec une description du défaut établi par le service après-vente.

FAQs

1. Où se trouvent vos boutiques ?

Nous avons Trois boutiques physiques à Dakar, Sénégal :

  • Boutique de Damel : Téléphone : 33 855 86 06
  • Boutique de Ouakam (Cité Batrain, côté église bleue) : Téléphone : 33 825 71 88
  • Avenue Cheikh Ata diop : 77 479 25 18 
2. Proposez-vous la livraison à domicile ?

Oui, nous proposons un service de livraison à domicile à Dakar et via poste Partout au Sénégal. Contactez-nous via WhatsApp au +221 77 851 02 42 ou +221 77 479 25 18 pour plus d’informations.

 

3. Quels types de produits vendez-vous ?

AmChou propose une large gamme d’articles de mode masculine, notamment :

  • Pantalons kaki, jeans, et shorts
  • T-shirts et chemises à manches courtes
  • Vestes sport, pulls et jackets en cuir
  • Chaussures (en cuir, de sport, etc.)
  • Parfums pour homme
4. Les produits sont-ils adaptés à toutes les saisons ?

Oui, nos vêtements et chaussures sont soigneusement sélectionnés pour convenir à toutes les saisons et à tous les styles.

 

5. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre :

  • Par téléphone fixe : Damel : 33 855 86 06 / Ouakam : 33 825 71 88
  • Via WhatsApp : +221 77 851 02 42 / +221 77 479 25 18
6. Quels sont vos horaires d’ouverture ?

la Boutique de Keur Damél est ouvertes du lundi au samedi de 9h00 à 22h00, et le Dimanche de 12h00 a20h , Boutique De Ouakam de 10h00 a 00h00  et fermé  les dimanche, Avenue Cheikh Anta Diop de  10h00 à 20h00 fermé les Dimanche. 

 

7. Proposez-vous des promotions ou des réductions ?

Oui, nous organisons régulièrement des promotions spéciales et des réductions. Restez informé en nous suivant sur nos réseaux sociaux ou en nous contactant via WhatsApp.

 

 

8. Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui, sous certaines conditions. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine avec le reçu d’achat. Contactez notre service client pour les modalités.

9. Acceptez-vous les paiements par mobile money ?

Oui, nous acceptons les paiements via mobile money, Carte Bancaire,  en plus des paiements en espèces.

 

10. Avez-vous une boutique en ligne ?

oui Vous Pouvez Commander sur notre site www.amchou.com ou via whatsapp au 77 851 02 42 .

Besoin de conseils ?

  • +221 77 851 02 42
  • +221 77 479 25 18

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